گردشگری و مهاجرت : نکات مهم در انتخاب محل اقامت و هتل سایت آیه های انتظار انجمن آیه های انتظار
ثبت نام
سلام مهمان گرامي؛

خوش آمدید، براي مشاهده انجمن با امکانات کامل ميبايست از طريق ايــن ليـــنک ثبت نام کنيد
تبلیغات تبلیغات
گردشگری و مهاجرت : نکات مهم در انتخاب محل اقامت و هتل
نمایش نتایج: از شماره 1 تا 2 , از مجموع 2
  1. #1
    عضو كوشا

    تاریخ عضویت : اردیبهشت 1394
    نوشته : 271      تشکر : 0
    110 در 96 پست تشکر شده
    وبلاگ : 10
    دریافت : 0      آپلود : 0
    forooghi73 آنلاین نیست.

    پیش فرض گردشگری و مهاجرت : نکات مهم در انتخاب محل اقامت و هتل





    معمولاً یکی از پارامترهای مهم هر سفر در میزان خوب بودن سفر و خوش گذشتن، محل اقامت در طی سفر است. فرقی نمی‌کند تنها، دو نفری، یا به‌صورت دور همی با جمعی سفر کنیم ، بچه همراهمان باشد یا افراد مسن، با دوستانمان برویم یا با خانواده؛ در هر صورت محل اقامتمان با توجه به نوع سفر، کمتر یا بیشتر بخشی از کیفیت سفر را تعیین می‌کند. مواردی مثل موقعیت آن محل، دسترسی به بازار و امکان خرید یا دنج و خلوت بودن آن مهم است.
    برای انتخاب محل اقامت چند چیز مهم است. بدون شک بودجه از مهم‌ترین‌هاست اما حتی شاید مهم‌تر از آن «هدف سفر» است. در ادامه نکات مهم سفر و ربطشان به انتخاب محل اقامت را به‌صورت مختصر و مفید می‌خوانید، با این امید که در سفرهای آینده‌تان، بخشی از این مطالب مورد استفاده قرار گیرد. حتما باید هتل گرفت؟
    در یک کلام خیر! یکی از رایج‌ترین رزرو هتل و انواع اقامت در سفرها و خصوصا سفرهای طولانی یا دسته‌جمعی، اقامت در ویلا، آپارتمان یا هتل‌آپارتمان است. در این محل‌ها معمولاً امکانات پخت و پز و لباسشویی و ... خواهید داشت و می‌تواند در مقرون به صرفه کردن هزینه‌ی کلی سفرتان کمک‌کننده باشد.
    شاید برای اجاره‌ی ویلا و آپارتمان، انتخاب اینترنتی هنوز کمی مشکل باشد، اما هتل‌آپارتمان‌ها خیلی سریع خود را در منابع جهانی معتبر رزرو آنلاین جا انداخته‌اند. هنگام جست و جوی هتل‌ها در سایت زورق هم می‌توانید آن‌ها را با اطلاعاتشان ببینید و اگر برایتان مناسب بود، انتخاب و
    رزرو هتل کنید. تعداد زیادی از آن‌ها مدت‌هاست که میهمان می‌پذیرند و تا الان توانسته‌اند مثل هتل‌ها کلی نظر مثبت روی سایت تریپ‌ادوایزر برای خودشان جمع کنند.
    این هتل‌آپارتمان‌ها همان‌طور که از اسمشان پیداست، معمولاً مثل همین خانه‌های آپارتمانی خودمان، منتها در متراژ کوچکتر هستند و قیمت اقامت در آن‌ها ارزان‌تر از اقامت در هتل برایتان تمام می‌شود. برخی از آن‌ها سرویس‌هایی مشابه آن‌چه هتل‌ها ارائه می‌دهند هم دارند؛ مثل سرویس صبحانه.
    معمولاً هتل‌هایی که به مرکز شهر نزدیک‌اند، گران‌تر از هتل‌های اطراف شهر هستند. منظور از «مرکز شهر» در جاهای مختلف متفاوت است. مثلاً در یک شهر باستانی هتل‌هایی که به محل‌های باستانی شهر و جاهای دیدنی نزدیک‌ترند، در شهر‌هایی که قالب نمایشگاهی دارند، هتل‌های نزدیک محل‌های برگزاری نمایشگاه‌ها یا در شهر‌های تجاری، هتل‌هایی که دسترسی آسانی به مراکز تجاری و بیزنسی آن شهر دارند، از این دست محسوب می‌شوند. در مقابل رزرو هتل که در اطراف شهر واقع شده‌اند از یک سو امکانات بیشتری به مسافر می‌دهند و از سوی دیگر ارزان‌ترند. به عنوان مثال در یونان هتل‌های نزدیک دریا که کمی - معمولاً حدود٢٠ـ١٠ دقیقه با ماشین - از آتن فاصله دارند، هتل‌های بزرگتری هستند ارزان‌تر و با امکانات بیشتر؛ اما هتل‌هایی که چشم‌انداز اکروپولیس را دارند، کوچک ترند، با امکانات کمتر و گران‌تر.
    در نتیجه اگر قرار است که تمام چهار روزی را که به آتن رفته‌اید در کنار استخر هتل بگذرانید انتخاب‌هایی به مراتب بهتر و ارزان‌تر خواهید داشت تا این که بخواهید از «معبد زئوس» و «باغ‌های زاپیون» و «پارتنون» دیدن کنید! اما طبعاً همیشه این گزینه هم برای شما هست که هتلی در اطراف شهر بگیرید و هزینه‌ای کمتر در مقابل امکانات بیشتر به دست آورید و برای گشتن در شهر هم از تورهای داخلی شهر استفاده کنید. مهمه که هتل کجا باشه؟
    اتفاقاً موقعیت جغرافیایی هتل بسته به نوع و هدف سفر می‌تواند کاملا تعیین‌کننده باشد. مثلا وقتی که برای امتحان تافل یا آیلتس یا GRE به کشور دیگری سفر کرده‌اید و باید ساعت 8 صبح سر جلسه امتحان حاضر باشید یا اگر همراه گروهی، مسئول برگزاری نمایشگاهی در فرانکفورت باشید و هتل شما نه تنها دور از محل برگزاری نمایشگاه باشد بلکه سر و صدای کلوب‌های اطراف هتل باعث شود که تا نتوانید ساعت 3 صبح نتوانید بخوابید.حتی در سفرهای تفریحی، زمانی که به هوای دیدنی‌های یک شهر به آن سفر می‌کنید، اگر موقعیت هتل دور از مراکز خرید یا جاهای دیدنی شهر باشد، مجبور خواهید بود برای تردد در شهر از تاکسی استفاده کنید. تاکسی در بعضی شهرها واقعا گران است. انتخاب نادرست محل هتل می‌تواند تمام صرفه‌جویی شما در انتخاب و رزرو هتل با قیمت مناسب‌تر را بر باد دهد.خلاصه در عمده‌ی موارد انتخاب جا و موقعیت هتل مهم است. حالا سؤال اینجاست که چطور جای مناسب را تشخیص دهیم و بعد هم چطور هتلی نزدیک به آنجا بگیریم.برای پاسخ به اولی باید گفت جای مناسب به هدف شما از سفر برمی گردد. وقتی به استانبول سفر می‌کنید اگر قصد دیدن جاهای تاریخی را دارید بهتر است هتل شما در منطقه‌ی «سلطان احمد» واقع شده باشد. اما اگر قصد خرید دارید یا برای کار اداری به استانبول می‌روید منطقه‌ی «تقسیم» انتخاب مناسب‌تری است.برای پاسخ به سوال دوم اینکه تک تک هتل‌های زورق آدرس و مشخصات کامل را همراه دارند و حتی بهتر اینکه، امکان جستجو بر اساس منطقه را هم دارید به امکانات زورق اضافه خواهیم کرد تا اگر خواستید، بتوانید فقط هتل‌های منطقه‌ی «تقسیم» را ببینید.توجه به تعداد ستاره‌ها در انتخاب هتل لازم هست اما کافی نیست. پارامترهای دیگری در مورد هتل وجود دارد که آن‌ها را هم باید در کنار تعداد ستاره‌های هتل گذاشت و بر اساس مجموع آن‌ها، مناسب‌ترین هتل را انتخاب کرد.کیفیت غذا و سرویس هتل، امکانات پذیرایی و برنامه‌های خاص - خصوصا برای بچه‌ها - ، چشم انداز هتل، تنوع اتاق‌ها و اندازه و امکانات داخل آن‌ها، امکانات رایگان هتل مثل استخر - سرپوشیده و روباز - و ماساژ و محل ورزش، سهولت دسترسی به اطراف و موقعیت، آشنا بودن کارمندان هتل به زبان انگلیسی و تسلطشان برای راهنمایی و نکاتی از این دست، در کنار تعداد ستاره‌های هتل تعیین‌کننده‌ی درجه و کیفیت واقعی هتل هستند. همین‌طور ممکن است برای شما نکات خاصی مثل فضای هتل و طراحی دکوراسیون، بالکن در اتاق و دسترسی به اینترنت بی‌سیم در اتاق مهم باشد. از طرف دیگر ممکن است برای کسی که به یک سفر کاری رفته یا برای دیدن جاهای دیدنی به اروپا سفر کرده، هتل، تنها نقش خوابگاه را داشته باشد که در این صورت بسیاری از پارامترهای فوق اصلا مهم نخواهد بود! به همین خاطر برای چنین سفرهایی گرفتن یک هتل ٥ ستاره و حتی ٤ ستاره احتمالا فقط هدر دادن پول است. به شرط آن که اگر هم هتل ٣ ستاره گرفتید، پیشاپیش مطمئن شوید که هتل خوبی انتخاب می‌کنید.
    حتما پیش از رزرو هتل مطمئن شوید که چه امکاناتی همراه این رزرواسیون به شما تعلق می‌گیرد و آن‌ها را از کارکنان هتل بخواهید.
    مهم‌تر از همه اینکه ببینید دیگرانی که قبل از شما به این هتل رفته‌اند، چه نظری دارند. سایت TripAdvisor در این سال‌ها و به مرور نظر مخاطبین را جمع‌آوری کرده و اکنون به مرجعی برای انتخاب هتل تبدیل شده است. ممکن است ببینید که در رتبه بندی کلی این سایت یک هتل ٣ ستاره از یک هتل ٥ ستاره امتیاز و جایگاه بهتری دارد. طبعاً این بدان معنا نیست که امکانات هتل سه ستاره از پنج ستاره بهتر بوده؛ بلکه می‌تواند بدان معنا باشد که هتل سه ستاره فراتر از سه ستاره‌ی خود به مشتری سرویس می‌دهد. یا احتمالاً جا و موقعیت آن عالی است و دسترسی به محل‌های دیدنی شهر در حد قدم زدن به آن جاهاست. اگر زیاد سفر می‌کنید
    همان طور که طول هر سفر پروازی شما با یک خط هوایی، برای شما ثبت و به میزان سفر (Mileage) پیشین شما افزوده می‌شود، اقامت شما در یک هتل خاص در شهرهای مختلف دنیا یا در هتل‌های یک مجموعه هتل‌های زنجیره‌ای نیز ثبت شده، باعث ارتقای سطح کاربری شما می‌شود.
    بد نیست بدانید که در تعداد قابل توجهی از این هتل‌های زنجیره‌ای وقتی شما به بالاترین سطح در این سطوح تعریف شده برسید، برای اقامت‌های بعدی خود می‌توانید هر بار ارزان‌ترین اتاق موجود را رزرو کنید و هتل گران‌ترین و بهترین اتاق موجود در مدت اقامت شما در هتل را در اختیار شما خواهد گذاشت.
    از جمله این زنجیره هتل‌ها می‌توان به هیلتون، آکور، استاروود، ماریوت و حیات اشاره کرد.
    اگر می‌توانید هتل خود را حدود دو - سه ماه پیش از سفر یا حتی زودتر رزرو کنید. در این‌صورت، تخفیف خوبی به شما تعلق خواهد گرفت و چون هتل‌ها جای خالی زیادی دارند، حق انتخاب بیشتری دارید و اگر هم بخواهید آن را کنسل کنید، هزینه‌ی ناچیزی از پرداخت شما کسر و مابقی به شما بازگردانده می‌شود. این کار ارزشش را دارد، چون هر چه که به روزهای سفر نزدیک‌تر شوید، علاوه بر این که انتخاب‌هایتان محدود می‌شود، قیمت‌ها نیز بالا می‌رود.
    اگر شهر مقصد، سرویس مترو یا اتوبوس درون‌شهری خوبی دارد سعی کنید هتل خود را در نزدیکی ایستگاه بگیرید.
    اگر برای مناسبتی خاص سفر می‌کنید، مثلا سفر ماه عسل یا سالگرد ازدواج، این را به هتل بگویید. معمولاً سعی می‌کنند کارهایی خاص برای شما بکنند که از این سفر همیشه به خوشی یاد کنید. حتی دیده شده که اتاق نسبتاً معمولی برای یک اقامت ماه‌عسل را به بهترین اتاق هتل ارتقاء داده‌اند. البته طبعا همه هتل‌ها سرویس به این ویژه‌ای نخواهند داشت.
    صبحانه‌ی هتل خصوصاً اگر هتل لوکسی رزرو کرده‌اید، هزینه کمی نخواهد بود. برای سفر کاری و تجاری گزینه‌ی بسیار خوبی است اما اگر برای دیدن جاهای دیدنی و کشف شهر می‌روید، احتمالاً ماجراجویی پیدا کردن کافه‌ای در شهر و خوردن صبحانه‌ای مخصوص آن شهر، برایتان خاطره‌انگیزتر است و شاید ارزان‌تر هم تمام ‌شود.
    فهرست امکانات و شرایط اتاق را حتما پیش از رزرو، کامل و دقیق مطالعه کنید؛ شرایط تعریف‌شده برای فرزند و سن و سالش و وضعیت تخت برای او، شرایط کنسل کردن رزرواسیون، ساعت Check-in به هتل و ساعت Check-out از هتل و هرگونه شرط و شروط ریز و درشت که دانستن آن‌ها می‌تواند کمک‌کننده باشد.
    یکی از مواردی که لازم است به آن دقت کنید این است که آیا قیمت اعلام شده برای هتل دربرگیرنده‌ی مالیات‌ها و هزینه‌های جانبی نیز هست یا خیر، چون قوانین هتل‌ها با هم متفاوت است. در زورق، معمولا قیمت قابل مشاهده، تمام هزینه‌ای است که برای اقامت در هتل پرداخت می‌کنید به جز در مواردی که در بخش شرایط و ضوابط به اطلاع شما رسانده می‌شود. بنابراین قبل از رزرو، بخش «شرایط و ضوابط» مربوط به هر هتل را با دقت بخوانید.
    نکته‌ی دیگری که در مطالعه شرایط اتاق باید بررسی کنید، آن است که کدام ‌یک از امکانات هتل برای شما رایگان است و کدام یک هزینه دارد. مثلاً در بسیاری از هتل‌ها، استفاده از باشگاه ورزشی هتل رایگان است اما در مقابل استفاده از وسایل داخل یخچال در اتاق هزینه در بر دارد؛ آن هم بسیار بالاتر از قیمت همان خوردنی یا آشامیدنی اگر آن را از فروشگاه بخرید. فهرست این هزینه‌ها معمولاً در پایان مدت اقامت شما و در زمان تسویه‌حساب و ترک هتل در قالب صورتحساب در اختیار شما قرار می‌گیرد که باید آن را بپردازید.
    اگر سن فرزند شما بیش از ٦ سال است دیگر از نظر هتل خردسال محسوب نمی شود و باید او را فردی بزرگسال فرض کنید. در مورد کودکان زیر 6 سال هم شرایط هتل‌ها با هم فرق می‌کند که باید پیش از سفر حتماً آن‌ها را بررسی کنید.
    ضمناً اگر با فرزند خود سفر می‌کنید، بهتر است پیش از سفر جست و جویی بکنید. هتل‌هایی هستند که از صبح تا شب کلی برنامه برای فرزندان شما دارند و تمام روز آن‌ها را سرگرم می‌کنند. فرصت بسیار خوبی است برای اینکه به فرزندتان و در نهایت به شما خوش بگذرد.
    گردشگری و مهاجرت : نکات مهم در انتخاب محل اقامت و هتل


  2.  

  3. #2
    عضو كوشا

    تاریخ عضویت : اردیبهشت 1394
    نوشته : 271      تشکر : 0
    110 در 96 پست تشکر شده
    وبلاگ : 10
    دریافت : 0      آپلود : 0
    forooghi73 آنلاین نیست.

    پیش فرض






    صنعت هتلداری در كشور ما تفاوتهای چشمگیری با سایر كشورهای دنیا دارد. مهمترین این تفاوتها محدودیتهای قانونی و شرعی است كه باعث حذف بسیاری از فضاهای درآمد زا در هتلهای ایران شده است. هتلداران كشور اسلامی ایران براساس اعتقادات مذهبی خود، به دنبال وجود و بهرهبرداری از اینگونه فضاها و با ارایه خدمات خلاف شرع مقدس نبوده، ولی آنچه باید به آن توجه داشته باشیم این است كه مقایسه صنعت هتلداری ایران با سایر كشورها كاری نادرست و مقایسهای اشتباه است. درآمد هتل در ایران تكیه بسیار زیادی بر درآمد حاصل از فروش اتاق داشته و این خود باعث میشود كه تعیین نرخ و كنترل و پایین نگه داشتن آن از ناحیه دستگاههای نظارتی مشكلات عدیدهای برای هتلها ایجاد كند.
    اگر نرخ اتاق به طور واقعی تعیین نگردد و تناسب منطقی با حجم سرمایهگذاری و خدماتی كه ارایه میشود نداشته باشد به تدریج باعث پایین آمدن سطح كیفی خدمات در هتلها شده و فاصله كیفیت خدمات در هتلهای كشور را با سایر نقاط دنیا زیاد خواهد كرد. در كشورهای دیگر به لحاظ اینكه درآمد سایر بخشهای هتل قابل توجه بوده در تعیین نرخ اتاق دست هتلداران باز بوده و میتوانند نرخ پایینتری را به مشتری ارایه دهند اما علی رغم این موضوع میبینیم كه نرخ اتاق , رزرو هتل در مقایسه با ایران بیش از دو برابر بوده و نرخ اتاق در ایران بسیار پایینتر از سایر كشورهای همسایه و منطقه خلیجفارس میباشد. این موضوع فشار زیادی به سرمایهگذار وارد نموده و انگیزهای برای توسعه فعالیت خود نداشته و رغبت زیادی به خروج سرمایه از این صنعت را خواهند داشت. اگر نگاهی مختصر به آمار هتلهای موجود در كشور و میزان افزایش آنها در سالهای اخیر داشته باشیم میبینیم كه رشد قابل توجهی نداشته و در این رابطه نسبت به سایر كشورها بسیار عقب بودهایم.
    توسعه گردشگری مبتنی بر چهار عامل عمده بوده كه هر یك اجزای كوچكتر را شامل میشوند. این عوامل را بدین شرح میتوان برشمرد.
    ۱) شرایط قانونی ورود گردشگر به كشور اعم از صدور ویزا، گمرك، امنیت و…
    ۲) حمل و نقل اعم از حمل و نقل هوایی، ریلی، جادهای یا دریایی و حمل و نقل درون شهری و برون شهری.
    ۳) اسكان گردشگر از مهمترین عوامل رشد و توسعه صنعت گردشگری بوده كه در این قسمت بیشترین بار بر دوش هتلها میباشد.
    ۴) سرویس و خدمات: میزان رضایتمندی مشتریان به سطح كیفی سرویس و خدمات بستگی دارد. میهماننوازی از موثرترین عوامل در رشد و توسعه صنعت گردشگری میباشد.
    همانطور كه گفته شد صنعت هتلداری از مهمترین عوامل و زیرساختهای مورد نیاز صنعت گردشگری بوده و در واقع بدون رشد و توسعه صنعت هتلداری هیچ گونه رشدی در صنعت گردشگری قابل تصور نخواهد بود.
    صنعت گردشگری در سراسر دنیا از رشد بسیار زیاد و عجیبی برخوردار است و حتی میتوانیم ادعا كنیم صنعت گردشگری به خودی خود میتواند رشد چشمگیری داشته باشد به شرط اینكه در این مسیر مزاحم نداشته باشد. به عبارت دیگر یعنی اگر برای رشد این صنعت هیچ گونه كمكی نكنیم و فقط از آن جلوگیری نكنیم از رشد منطقی و قابل توجهی برخوردار خواهد بود.
    در اینجا باید به نكتهای توجه كنیم كه رشد میزان توریست ورودی در كشورهایی مانند اسپانیا و فرانسه به دلیل اینكه میزان و تعداد گردشگران ورودی آنها بسیار زیاد است رشد در این بخش هرچند با درصد پایین رقم بسیار بالایی را نشان میدهد به عبارت دیگر رشدی ۱۰ درصدی در كشوری كه بیش از ۷۰ میلیون نفر گردشگر دارد برابر با هفت میلیون نفر خواهد شد. اما در كشور ما به دلیل پایین بودن آمار پایه تعداد گردشگران رشد ۷۱ درصدی، عددی قابل ملاحظه را نشان نمیدهد.
    بنابر آنچه گفته شد نتیجه میگیریم افزایش گردشگران ورودی نیازمند رشد چند برابری بوده و این مهم فقط با تامین تسهیلات در ورود گردشگران و ایجاد زیرساختهای لازم اسكانپذیر خواهد بود.
    صنعت هتلداری به چند عامل مهم برای رشد و رونق خود نیاز دارد. یكی امكان سرمایهگذاری و وجود تسهیلات لازم برای سرمایهگذاری در این بخش و دیگری وجود مسافر و مشتری كه عامل دوم از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بدون وجود گردشگران ادامه فعالیت صنعت هتلداری و به طور كلی صنعت گردشگری معنای خود را از دست میدهد. حمایتهای قانونی از این بخش از ملزومات ایجاد انگیزه برای سرمایهگذاران میباشد. وجود تسهیلات و وامهایی با سود پایین و منطقی می تواند كشور را در مسیر رقابت با سایر كشورها در جذب سرمایهگذاران امیدوار نماید. معافیتهای مالیاتی و با حذف سایر عوارضی كه به انحاء مختلف از بخش گردشگری اخذ میگردد میتواند در این راستا بسیار موثر باشد. ایجاد تسهیلات ورود گردشگر به كشور به خودی خود میتواند رونق امر گردشگری در كشور را به همراه داشته باشد و در این صورت با سیل سرمایهگذاری جدید در این بخش روبرو خواهیم شد. صنعت گردشگری وابستگی بسیار زیادی به وضعیت سیاسی، اقتصادی، امنیتی و اجتماعی كشور دارد و خیلی سریع از این عوامل متاثر میشود. وجود امنیت و ثبات سیاسی در كشور باعث پایداری و رشد روزافزون این صنعت خواهد شد. حتی بروز جنگ و ناامنی در كشورهای منطقه میتواند باعث ركود این صنعت در كشور ما بشود.

    هتل ها تنها می مانند

    اینجا یك هتل ۴ستاره است. بهای یك شب اقامت در اتاق یك تخته ۳۰ هزار تومان، دو تخته ۴۵ هزار تومان، سه تخته ۵۵ هزار تومان، سوئیت كوچك ۵۸ هزار تومان و سوئیت بزرگ ۷۵ هزار تومان. هزینه ناهار، شام، صبحانه و دیگر خدمات هم جداگانه حساب می شود.
    صورت مسئله به همین روشنی است كه مطرح شد. فرد یا افرادی می خواهند به دلایلی، چند روزی را در شهری غیر از محل سكونت خود بگذرانند و به همین دلیل ناگزیرند در محلی اسكان پیدا كنند. در شرایط عادی اگر در آن شهر فامیل یا آشنایی نداشته باشیم، اولین گزینه ای كه به ذهن می رسد استفاده از هتل است.
    بله! هتل مناسب ترین محل برای سكونت در چنین شرایطی است. تعریف هتل هم همین است؛ محلی با امكانات كافی و البته با قیمت مناسب برای اسكان مسافران.
    اما این مسافران قرار نیست همگی از قشر مرفه جامعه باشند تا به راحتی بتوانند هر چند روز كه می خواهند در هتل ها اسكان داشته باشند. قیمت های بالای هتل ها از درجه یك تا درجه سه در سطح كشورمان به خصوص در شهرهایی كه به دلیل داشتن اماكن مذهبی و دیدنی بیشتر مورد توجه هستند، باعث شده است افراد از قشر متوسط و كم درآمد جامعه ناگزیر در سفرهای خود به میهمانخانه ها، خانه های اجاره ای و حتی پارك ها و كمپ ها پناه ببرند و آرزوی خوابیدن در هتل ها را به فراموشی بسپارند.
    این دسته از مسافران به دلیل گرانی تعرفه های هتل ها كه اتفاقاً در ایام تعطیلات- به ویژه روزهای نوروز- به دلیل حجم بالای مسافرت ها، قیمت های خود را افزایش هم داده اند، مجبور می شوند به محل هایی برای اسكان رضایت دهند كه در آنجا از ساده ترین امكانات رفاهی، بهداشتی، وسایل گرمایشی و سرمایشی و... محرومند. مزیت این اماكن، تنها قیمت كمی است كه نسبت به هتل ها دارند.
    در سوی دیگر صورت مسئله ما، هتل داران قرار دارند. آنها مدعی هستند كه در تلاشند هتل های خود را مطابق با استانداردهای جهانی ساخته و مجهز كنند و با استفاده از بهترین امكانات و نیروهای حرفه ای در خدمت مشتریان باشند. بالطبع ارائه رزرو هتل این خدمات هزینه ای دربردارد، ضمن اینكه آنها می بایست به طریقی سود سرمایه اولیه، مالیات، خرج های ثابت، هزینه دوره هایی از سال كه مسافران كمتری به هتل مراجعه می كنند یا اصلاً مسافر ندارند و... را نیز در نظر بگیرند. در غیر این صورت، آن دسته از هتل هایی كه توسط بخش خصوصی اداره می شوند خیلی زود ورشكست شده و هتل های در اختیار دولت نیز هزینه های گزافی را بر دوش دولت خواهند گذاشت.
    تا اینجا مسئله را از دو سوی متفاوت(مشتری- واحد خدماتی) نگاه كردیم و به اینجا رسیدیم كه درصد قابل توجهی از متقاضیان به دلیل بالابودن قیمت ها امكان استفاده از هتل ها برایشان فراهم نمی شود. صاحبان هتل ها هم برای اینكه ورشكست نشوند نمی توانند خدمات خود را با قیمت پایین تری ارائه كنند و حتی در فصل های خاصی چون تابستان و ۱۵ روز تعطیلات نوروزی به دلیل بیشتر بودن تعداد مشتری، نرخ های خود را بالاتر می برند (البته در مورد جزایر كیش و قشم و شهرهای جنوبی، مسئله كمی فرق می كند و هتل ها در فصل های سرد سال رونق بیشتری دارند).
    مدیران هتل ها به تجربه دریافته اند كه ایران به دلیل داشتن امكانات طبیعی خدادادی و آثار باستانی فراوان همواره مورد توجه توریست ها بوده و هست و آنها هم كه در كشورشان میهمانخانه و میهمانپذیر و خانه و اتاق اجاره ای ندیده اند و اصلاً نمی دانند این جورجاها كجاست، یكراست با جیب های پر از دلارشان به هتل ها می آیند. این مسافران خارجی كه به بهانه ایرانگردی یا شركت در سمینارها، كنفرانس ها، بازدید از پروژه ها یا با انگیزه های دیگری به ایران سفر می كنند، بازار هدف بسیار خوبی برای هتل داران محسوب می شوند؛ ضمن اینكه آنها رقم بالاتری نسبت به مشتری داخلی برای در اختیار گرفتن خدمات مشابه پرداخت می كنند.
    بخش دیگر بازار هدف هتل داران، میهمانان داخلی هستند. این میهمانان داخلی غالباً دو دسته اند؛ دسته اول افرادی هستند كه در قالب هیأت هایی برای بازدید از پروژه ها یا شركت در مراسم های ویژه،جشنواره ها، همایش ها و... از سوی دولت یا بخش خصوصی و نیمه خصوصی به عنوان میهمان در هتل ها اسكان می یابند. دسته دوم هم قشر مرفه جامعه هستند كه با خرج خود در هتل ها بنا به ضرورت، اقامت می گزینند.
    در حال حاضر صاحبان هتل ها سعی دارند با سرعت به استانداردهای جهانی نزدیك شوند و مدرن ترین و مناسب ترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند. اتاق ها، راهروها، لابی، كافی شاپ، رستوران و دیگر محل های هتل با بهترین و به روزترین مدل های داخلی و خارجی طراحی و تزیین می شوند و مورد رسیدگی قرار می گیرند.
    بیشتر هتل های ستاره دار ما از اتاق هایی با تهویه مطبوع، یخچال، تلویزیون، سیستم ویدئویی مركزی، كانال های ماهواره ای، روم سرویس ۲۴ساعته، سرویس اینترنت، حمام، سرویس بهداشتی و... برخوردار هستند. در رستوران هتل ها سفره های غنی از غذاهای فرنگی و ایرانی با طبع مناسب موجود است و كافی شاپ و قهوه خانه سنتی نیز خدمات مختلفی را ارائه می كنند. كارمندان هتل ها كم كم از بین افراد تحصیل كرده و كارآمد انتخاب می شوند و آنها هم در تلاشند كه وظایف خود را با رعایت اخلاق حرفه ای انجام دهند. حال برای برخورداری از همه این امكانات باید هزینه هایی جداگانه پرداخت كنید.
    صاحبان هتل ها بخش اعظمی از مشتریان داخلی خود را كه پول كمتری داشتند از دست دادند و آنها هم روانه میهمانخانه ها شدند و تنها مشتریانی برایشان باقی ماند كه در پایان با رضایت كامل از هتلشان بیرون نمی روند و انتظار داشتند امكانات بیشتری با كیفیت بهتر در اختیارشان قرار می گرفت. میهمانان خارجی هتل ها هم اگر چه غالباً از اسكان در هتل های ایرانی احساس رضایت می كنند ولی اگر بخواهند در مقام مقایسه یك هتل چند ستاره كشورشان با هتل ایرانی برآیند، معتقدند كه هنوز به طور كامل نتوانسته ایم به نمونه های مشابه جهانی برسیم. تأكید می شود وقتی از یك هتل ۵ ستاره یا ۴ ستاره صحبت می كنیم در مقیاس جهانی با هتل هایی چون هیلتون ، شرایتون ، ماریوت ، رامادا ، هالیدی و... روبه رو هستیم.اگر كمی به عقب برگردیم متوجه می شویم شكاف بین مشتری و هتل از آنجا ایجاد شد كه مشتریان داخلی به دنبال هتل های ارزان تر- حتی به ازای گرفتن خدمات كمتر ولی در حد نیاز- بودند ولی هتل داران به دنبال رسیدن به استانداردهای جهانی با خدمات و امكانات درجه یك و تشریفاتی برای جلب نظر مشتریان خاص كه پای ثابت تر هتل ها هستند، بودند.
    هتل از نگاه كلی، یك واحد خدماتی است كه موظف است در حد استاندارد به مشتریان خود خدمات ارائه كرده و هزینه های خود را مطابق با شرایط اقتصادی كشور تعیین كند تا خانوار ایرانی یا هر فرد یا افرادی كه می خواهند مدتی را در یكی از هتل ها بگذرانند این امكان برایشان فراهم شود و هتل ها به مكان هایی اختصاصی برای افرادی خاص تبدیل نشود. دلیل گرانی قیمت ها هر چه باشد(خدمات، امكانات و هزینه ها) نباید به این امر منجر شود كه تعداد زیادی از افراد جامعه هرگز نتوانند از امكانات این واحد خدماتی(هتل) بهره مند شوند. در چنین شرایطی چه طور می توان این مشكل را حل كرد؟
    آیا باید گفت آن دسته از افرادی كه پول كافی ندارند به هتل ۳ ستاره تا ۵ ستاره نروند و آنهایی كه می توانند هزینه ها را پرداخت كنند از این امكانات برخوردار شوند؟ اگر پاسخ این باشد عدالت اجتماعی رنگ می بازد و اصلاً چرا باید بخشی از بودجه و امكانات كشور در اختیار واحدی قرار بگیرد كه مبنای آن از ابتدا بر این قرار گرفته است كه امكانات خود را به قشر خاصی ارائه كند؟ البته نمی توان منكر این شد كه هر كشوری نیازمند هتل هایی مدرن و مجهز است كه بتوانند میزبان هیأت های بلندمرتبه خارجی و داخلی، میهمانان و بازدیدكنندگان باشند. به نظر می رسد برای آشتی مخاطب عام با هتل ها مهم ترین گام، كاهش قیمت هاست تا از این طریق، هتل ها در های خود را به روی تعداد بیشتری از میهمانان بگشایند ولی چگونه می توان قیمت ها را كاهش داد؟
    اگر تعداد خاصی از هتل ها را با امكانات خاص و ویژه تشریفات و میهمانان ویژه در نظر بگیریم و دیگر هتل ها پس از بررسی كارشناسانه با حذف آن دسته از خدمات كه بیشتر حالت تشریفاتی دارند، در جهت كاهش قیمت ها اقدام كنند می توان افراد بیشتری را جهت استفاده از هتل ها ترغیب كرد و از این طریق هتل ها رونق بیشتری می گیرند كه ماحصل این رونق، افزایش درآمد آنها خواهد بود. ضمن اینكه حذف برخی خدمات غیرضروری به نوعی كاهش هزینه ها محسوب می شود.از سوی دیگر دولت هم می تواند با دادن وام ها و امكانات مختلف، ضمن رونق بخشیدن به هتل داری، به مردم نیز خدمت كند. اگر مسافران بیشتری بتوانند در طول سفر خود از هتل هایی با امكانات و خدمات در حد نیاز برخوردار شوند، هم رضایت عمومی بالاتر می رود و هم امكانات به صورت عادلانه تری در اختیار اكثریت مردم قرار می گیرد. اگرچه در ایام نوروز و ۳ماه تابستان درصد اشغال هتل ها بالاست ولی باید در نظر داشت كه درصد اشغال هتل ها باید در طول سال به رقم بالاتری برسد و با كاهش هزینه ها می توان مشتریان بیشتری را به استفاده از هتل ها ترغیب كرد.
    برای تدارك یك سفر، عوامل بسیاری دخیل است اما یكی از مهم ترین دغدغه های افرادی كه می خواهند خانه خود را با انگیزه مسافرت ترك كنند مسئله، محل اسكان است. اگر هتل ها كه امن ترین و مناسب ترین مكان برای سكونت هستند، قیمت های مناسبی داشته باشند، به طور حتم بخش مهمی از دغدغه ذهنی افرادی كه می خواهند از شهری به شهر دیگر بروند رفع خواهد شد.
    مهم ترین مسئله كه در این تعامل دوسویه باید در نظر گرفته شود توان اقتصادی مشتریان برای در اختیار گرفتن خدمات واحدهای مختلف است. اگر كالا یا خدماتی، آنقدر گران عرضه شود كه اكثریت افراد توان استفاده از آن را نداشته باشند این فرآیند، فرآیندی بی حاصل خواهد بود.
    وقتی كه خانواده ای چهارنفره از طبقه متوسط، ناگزیر باشد برای كرایه سوئیتی در یك هتل ۲ ستاره، شبی ۷۶ هزار تومان پرداخت كند و این هزینه تنها مربوط به خود اتاق باشد و هزینه كلیه خدمات به طور جداگانه حساب شود، چطور می تواند ۳ روز از تعطیلات نوروزی خود را در چنین محلی اسكان پیدا كند بدون آن كه مشكل مالی، آنها را تحت فشار قرار دهد؟
    ۳ شب، هر شب ۷۶ هزار تومان با حسابی ساده می شود ۲۲۸ هزار تومان؛ به اضافه حداقل ۵۰ هزار تومان هزینه ناهار، شام و صبحانه در ۳ روز. به حسابی می شود ۲۷۸ هزار تومان. رقم قابل اغماضی نیست. آیا كارمندی كه در خوشبینانه ترین حالت به طور ثابت ماهانه ۳۰۰ هزار تومان درآمد دارد می تواند برای سفری ۳ روزه- آن هم در ماه پرخرج فروردین و با پشت سر گذاشتن ماه پرخرج تر اسفند- هزینه ای بالغ بر ۵۰۰ هزار تومان را برای سفر كنار بگذارد و ۲۷۸ هزار تومان آن را برای اسكان در هتلی ۲ ستاره در نظر بگیرد؟
    باز هم تأكید می شود كلیه ساختارهای خدماتی باید به گونه ای تعریف شوند كه هزینه خدمات ارائه شده از سوی آنها با وضعیت غالب اقتصادی جامعه متناسب باشد. در غیر این صورت تمامی امكانات به سوی قشر مرفه جامعه سرازیر خواهد شد، قشری كه با پشتوانه اسكناس های داخل كیفش به راحتی می تواند از بهترین كالاها و خدمات بهره مند شود و حتی نمونه های خارجی را بهتر از داخلی بشناسد. نمی توان از یك فرد یا یك خانواده انتظار داشت كه خرجی بسیار فراتر از دخلش داشته باشد. تنها در صورت برقراری توازن بین هزینه كالاها و خدمات در جامعه و میزان درآمد متوسط افراد می توان شاهد جامعه ای متوازن بود.
    گردشگری و مهاجرت : نکات مهم در انتخاب محل اقامت و هتل


اطلاعات موضوع

کاربرانی که در حال مشاهده این موضوع هستند

در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)

کلمات کلیدی این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •