2. یک ماموریت قابل درک را به اشتراک بگذارید.
اولین ماموریت گوگل از زبان این شرکت تقریبا به خاطر احساس سادگی و غیر شرکتی آن افسانه ای شده است:
"شرورانه رفتار نکنید". یک ضربه انکار ناپذیر به شرکت منحصر به فرد مایکروسافت زمانی بود که گوگل تاسیس و تمرکز ساده بر روی به اشتراک گذاشتن اطلاعات با دیگران که واقعا با زبان طبیعی توسط گوگل انجام شد. علی رغم شکست در نیل به هدف دیجیتالی کردن تمام کتاب های منتشر شده در گذشته –گوگل در حقیقت به تعهد خود مبنی بر "سازماندهی اطلاعات جهانی" پایبند مانده است. حتی در چند روز گذشته، وقتی این شرکت برنامه جدید "Google for Nonprofit" (گوگل برای امور غیر انتفاعی) را راه اندازی کرد، پیام اصلی آن این بود: "شما دنیا را تغییر می دهید. ما می خواهیم به شما کمک کنیم". این ها سخنانی بی معنی نیست– فقط ماموریت قابل درک این برند را به طور واضح بیان می کند.