چهارچوب مفهومی که در شکل ۱ نشان داده شده است، چهار ساختار را در خود جای می دهد، به عبارت دیگر، شدت رقابتی صنعت، قابلیت یادگیری بازار، قابلیت بازاریابی و عملکرد نام تجاری مدل کاملاً در نمودار شرکت که از بازار پدید آمده، ریشه دوانده است که در نوشتههای بازاریابی استراتژیک کاملاً تثبیت شده است (جاورسکی، کوهلی و ساهای، ۲۰۰۰، دی ، (a,b 1994). ما اظهار میکنیم که این نمودار را میتوان بر حسب دو مرحله مشاهده کرد. مرحلهی اول، «مشاهدهی بازار» یا یادگیری از بازارها و مرحلهی دوم ادغام دانش بازار برای توسعهی قابلیتهای بهتر بازاریابی که در بطن ابزار به کار گرفته در بازاریابی برای خدمترسانی بهتر به مشتریان است
نقل قول
