نقش کلمات در مدیریت روابط انسانی
1-شجاعانه ترین 6 کلمه ای که می توان بیان کرد:
"من قبول می کنم که اشتباه کردم "
2-مهمترین 5 کلمه ای که می توانید به همکارانتان بگوئید:
شما کار خوبی انجام داده ايد
3-کار سازترین 4 کلمه قابل بیان به همکار:
"عقيده شما چيه ؟ "
4- مؤثرترین 3 کلمه قابل بیان در محیط کار:
"خواهش می کنم"
5- با ارزشترین کلمه در پاسخ همکاران:
"تشکر می کنم"
6- قویترین یک کلمه که در یک سازمان وجود دارد:
"ما"
7-کم ارزشترین یک کلمه موجود در محیط کاری:
"من"