چگونه به رييس خود بگوييد که مرتکب اشتباه شده ايد ؟
يک خطا، يک کار غلط، يک خراب کاري بزرگ، شکست، تقصير. اسمش را هرچه که مي خواهيد بگذاريد. اگر درمحل کار خود اشتباه بزرگي مرتکب شده ايد، ناچار هستيد به مافوق خود آن را گزارش کنيد. اين چيزي نيست که بتوانيد آن را مخفي کرده يا ناديده بگيريد، اگر به زيربناي شرکت زيان وارد آورده، سازمان يا اعتبار آن را به لحاظ مالي درمعرض خطر قرار داده باشيد. هرچه زودتر، بهتر، صريح تر و نسبت به مساله روراست باشيد، فرصت بيشتري براي حل آن و ارتقاي شغلي خود داريد.
اشتباه واقعي اشتباهي است که از آن درسي نگرفته باشيم. "جان پاول "
مراحل
فوراً اقدام کنيد
به محض اين که متوجه اشتباه خود شديد دست به کار شويد. اگر فوراً نجنبيد، شخص ديگري اشتباه شما را کشف کرده و رد شما را دنبال خواهد کرد. آنگاه شما مانند آدم ترسو، آب زيرکاه و همچنين بي کفايتي خواهيد بود و قبل از اين که فرصت پيدا کنيد بگوييد: "اخراج شدم"، شما را از در شرکت، بيرون مي اندازند.
اعتراف کنيد
به رييس خود نزديک شده و بگوييد که لازم است فوراً به طور خصوصي با او صحبت کنيد. شما که نمي خواهيد تماشاچي داشته باشيد به طور شفاف بگوييد مشکل چيست و فکرمي کنيد چه آثاري بر شرکت يا سازمان خواهد داشت. گريه نکنيد، بهانه نياوريد يا تلاش نکنيد سرزنش خود را متوجه شخص ديگري کنيد، چون اوضاع بدتر مي شود. آماده باشيد که با صداي بلند بر سر شما فرياد بکشند، مي دانيد که حقتان است.
خودتان را سرزنش نکنيد
راه رفتن در اداره در حالي که سر خود را در ميان دست ها گرفته ايد و گريه مي کنيد، تنها توجه همگان را به خطاي شما جلب خواهد کرد. اتفاقي است که افتاده، اکنون بايد دست به کار شويد. براي جبران خطاي خود کاري بکنيد. عذرخواهي و حسرت خوردن مکرر، تنها بر اين نکته تأکيد مي کند که مسوول اين خرابکاري شما بوده ايد. به هيچ قيمتي اين کار را نکنيد.
راه حل يا راه حل هايي را تدارک ببينيد
برنامه آماده اي داشته باشيد تا به عنوان معجزه اي براي جبران مافات آن را پيشنهاد بدهيد. نشان دهيد که ميزان خسارت وارده را تخمين زده ايد و توضيح دهيد که براي حل مشکل چه کار مي توان کرد يا حداقل ضرر و زيان را کاهش داده و راه حل ارايه کنيد. استراتژي خود و چگونگي انجام آن را به صورت خلاصه به مافوق خود ارايه کنيد. مطمئن شويد که شما در بهبود اوضاع، نقش کليدي داريد. از جملات نامطمئن مانند: "اگر ما..." يا "شايد بتوانيم... "استفاده نکنيد زيرا اکنون وقت محافظه کاري نيست. در عوض وقت تعميراست. به سراغ جملات مثبت مانند: "من اين کار را انجام مي دهم" يا "نتيجه چنين خواهد بود" برويد و نتيجه مثبتي را تدارک ببينيد که بتوانند به جبران خطاي شما کمک کنند.
مسووليت جبران اين فاجعه را برعهده بگيريد
در حالي که ممکن است وسوسه شويد تا به ديگران برنامه خود را يادآوري کنيد و اين که چطور شما اولين نفري بوده ايد که در لحظه بحراني دست به کار شده، فراموش نخواهند کرد که سرآغاز مشکل هم خود شما بوده ايد. اما حداقل مي توانيد براي نجات آبروي شرکت تلاش کنيد تا صداقت، سرعت عمل و اشتياق خود را براي پذيرش مسووليت اصلاحات نشان دهيد و حتي اگر لازم باشد مانع سقوط شرکت شويد.
منبع : www.Wikihow.com
منبع:نشريه موفقيت، شماره 186.
نقل قول
