نکاتی مهم برای رزرو هتل
معمولاً یکی از پارامترهای مهم هر سفر در میزان خوب بودن سفر و خوش گذشتن، محل اقامت در طی سفر است. فرقی نمی‌کند تنها، دو نفری، یا به‌صورت دور همی با جمعی سفر کنیم ، بچه همراهمان باشد یا افراد مسن، با دوستانمان برویم یا با خانواده؛ در هر صورت محل اقامتمان با توجه به نوع سفر، کمتر یا بیشتر بخشی از کیفیت سفر را تعیین می‌کند. مواردی مثل موقعیت آن محل، دسترسی به بازار و امکان خرید یا دنج و خلوت بودن آن مهم است.
برای انتخاب محل اقامت چند چیز مهم است. بدون شک بودجه از مهم‌ترین‌هاست اما حتی شاید مهم‌تر از آن «هدف سفر» است. در ادامه نکات مهم سفر و ربطشان به انتخاب محل اقامت را به‌صورت مختصر و مفید می‌خوانید، با این امید که در سفرهای آینده‌تان، بخشی از این مطالب مورد استفاده قرار گیرد.
حتما باید هتل گرفت؟
در یک کلام خیر! یکی از رایج‌ترین انواع اقامت در سفرها و خصوصا سفرهای طولانی یا دسته‌جمعی، اقامت در ویلا، آپارتمان یا هتل‌آپارتمان است. در این محل‌ها معمولاً امکانات پخت و پز و لباسشویی و ... خواهید داشت و می‌تواند در مقرون به صرفه کردن هزینه‌ی کلی سفرتان کمک‌کننده باشد.
شاید برای اجاره‌ی ویلا و آپارتمان، انتخاب اینترنتی هنوز کمی مشکل باشد، اما هتل‌آپارتمان‌ها خیلی سریع خود را در منابع جهانی معتبر رزرو آنلاین جا انداخته‌اند. هنگام جست و جوی هتل‌ها در سایت زورق هم می‌توانید آن‌ها را با اطلاعاتشان ببینید و اگر برایتان مناسب بود، انتخاب و رزرو هتل کنید. تعداد زیادی از آن‌ها مدت‌هاست که میهمان می‌پذیرند و تا الان توانسته‌اند مثل هتل‌ها کلی نظر مثبت روی سایت تریپ‌ادوایزر برای خودشان جمع کنند.
این هتل‌آپارتمان‌ها همان‌طور که از اسمشان پیداست، معمولاً مثل همین خانه‌های آپارتمانی خودمان، منتها در متراژ کوچکتر هستند و قیمت اقامت در آن‌ها ارزان‌تر از اقامت در هتل برایتان تمام می‌شود. برخی از آن‌ها سرویس‌هایی مشابه آن‌چه هتل‌ها ارائه می‌دهند هم دارند؛ مثل سرویس صبحانه.
این یکی چرا این قدر گرونه؟
معمولاً هتل‌هایی که به مرکز شهر نزدیک‌اند، گران‌تر از هتل‌های اطراف شهر هستند. منظور از «مرکز شهر» در جاهای مختلف متفاوت است. مثلاً در یک شهر باستانی هتل‌هایی که به محل‌های باستانی شهر و جاهای دیدنی نزدیک‌ترند، در شهر‌هایی که قالب نمایشگاهی دارند، هتل‌های نزدیک محل‌های برگزاری نمایشگاه‌ها یا در شهرهای تجاری، هتل‌هایی که دسترسی آسانی به مراکز تجاری و بیزنسی آن شهر دارند، از این دست محسوب می‌شوند. در مقابل، هتل‌هایی که در اطراف شهر واقع شده‌اند از یک سو امکانات بیشتری به مسافر می‌دهند و از سوی دیگر ارزان‌ترند. به عنوان مثال در یونان هتل‌های نزدیک دریا که کمی - معمولاً حدود٢٠ـ١٠ دقیقه با ماشین - از آتن فاصله دارند، هتل‌های بزرگتری هستند ارزان‌تر و با امکانات بیشتر؛ اما هتل‌هایی که چشم‌انداز اکروپولیس را دارند، کوچک ترند، با امکانات کمتر و گران‌تر.
در نتیجه اگر قرار است که تمام چهار روزی را که به آتن رفته‌اید در کنار استخر هتل بگذرانید انتخاب‌هایی به مراتب بهتر و ارزان‌تر خواهید داشت تا این که بخواهید از «معبد زئوس» و «باغ‌های زاپیون» و «پارتنون» دیدن کنید! اما طبعاً همیشه این گزینه هم برای شما هست که هتلی در اطراف شهر بگیرید و هزینه‌ای کمتر در مقابل امکانات بیشتر به دست آورید و برای گشتن در شهر هم از تورهای داخلی شهر استفاده کنید.
مهمه که هتل کجا باشه؟
اتفاقاً موقعیت جغرافیایی هتل بسته به نوع و هدف سفر می‌تواند کاملا تعیین‌کننده باشد. مثلا وقتی که برای امتحان تافل یا آیلتس یا GRE به کشور دیگری سفر کرده‌اید و باید ساعت 8 صبح سر جلسه امتحان حاضر باشید یا اگر همراه گروهی، مسئول برگزاری نمایشگاهی در فرانکفورت باشید و هتل شما نه تنها دور از محل برگزاری نمایشگاه باشد بلکه سر و صدای کلوب‌های اطراف هتل باعث شود که تا نتوانید ساعت 3 صبح نتوانید بخوابید.
حتی در سفرهای تفریحی، زمانی که به هوای دیدنی‌های یک شهر به آن سفر می‌کنید، اگر موقعیت هتل دور از مراکز خرید یا جاهای دیدنی شهر باشد، مجبور خواهید بود برای تردد در شهر از تاکسی استفاده کنید. تاکسی در بعضی شهرها واقعا گران است. انتخاب نادرست محل هتل می‌تواند تمام صرفه‌جویی شما در انتخاب هتل با قیمت مناسب‌تر را بر باد دهد.
خلاصه در عمده‌ی موارد انتخاب جا و موقعیت هتل مهم است. حالا سؤال اینجاست که چطور جای مناسب را تشخیص دهیم و بعد هم چطور هتلی نزدیک به آنجا بگیریم.
برای پاسخ به اولی باید گفت جای مناسب به هدف شما از سفر برمی گردد. وقتی به استانبول سفر می‌کنید اگر قصد دیدن جاهای تاریخی را دارید بهتر است هتل شما در منطقه‌ی «سلطان احمد» واقع شده باشد. اما اگر قصد خرید دارید یا برای کار اداری به استانبول می‌روید منطقه‌ی «تقسیم» انتخاب مناسب‌تری است.
برای پاسخ به سوال دوم اینکه تک تک هتل‌های زورق آدرس و مشخصات کامل را همراه دارند و حتی بهتر اینکه، امکان جستجو بر اساس منطقه را هم دارید به امکانات زورق اضافه خواهیم کرد تا اگر خواستید، بتوانید فقط هتل‌های منطقه‌ی «تقسیم» را ببینید.
پنج ستاره؟ چهار ستاره یا سه ستاره؟
توجه به تعداد ستاره‌ها در انتخاب هتل لازم هست اما کافی نیست. پارامترهای دیگری در مورد هتل وجود دارد که آن‌ها را هم باید در کنار تعداد ستاره‌های هتل گذاشت و بر اساس مجموع آن‌ها، مناسب‌ترین هتل را انتخاب کرد.
کیفیت غذا و سرویس هتل، امکانات پذیرایی و برنامه‌های خاص - خصوصا برای بچه‌ها - ، چشم انداز هتل، تنوع اتاق‌ها و اندازه و امکانات داخل آن‌ها، امکانات رایگان هتل مثل استخر - سرپوشیده و روباز - و ماساژ و محل ورزش، سهولت دسترسی به اطراف و موقعیت، آشنا بودن کارمندان هتل به زبان انگلیسی و تسلطشان برای راهنمایی و نکاتی از این دست، در کنار تعداد ستاره‌های هتل تعیین‌کننده‌ی درجه و کیفیت واقعی هتل هستند. همین‌طور ممکن است برای شما نکات خاصی مثل فضای هتل و طراحی دکوراسیون، بالکن در اتاق و دسترسی به اینترنت بی‌سیم در اتاق مهم باشد. از طرف دیگر ممکن است برای کسی که به یک سفر کاری رفته یا برای دیدن جاهای دیدنی به اروپا سفر کرده، هتل، تنها نقش خوابگاه را داشته باشد که در این صورت بسیاری از پارامترهای فوق اصلا مهم نخواهد بود! به همین خاطر برای چنین سفرهایی گرفتن یک هتل ٥ ستاره و حتی ٤ ستاره احتمالا فقط هدر دادن پول است. به شرط آن که اگر هم هتل ٣ ستاره گرفتید، پیشاپیش مطمئن شوید که هتل خوبی انتخاب می‌کنید.
حتما پیش از رزرو هتل مطمئن شوید که چه امکاناتی همراه این رزرواسیون به شما تعلق می‌گیرد و آن‌ها را از کارکنان هتل بخواهید.
مهم‌تر از همه اینکه ببینید دیگرانی که قبل از شما به این هتل رفته‌اند، چه نظری دارند. سایت TripAdvisor در این سال‌ها و به مرور نظر مخاطبین را جمع‌آوری کرده و اکنون به مرجعی برای انتخاب هتل تبدیل شده است. ممکن است ببینید که در رتبه بندی کلی این سایت یک هتل ٣ ستاره از یک هتل ٥ ستاره امتیاز و جایگاه بهتری دارد. طبعاً این بدان معنا نیست که امکانات هتل سه ستاره از پنج ستاره بهتر بوده؛ بلکه می‌تواند بدان معنا باشد که هتل سه ستاره فراتر از سه ستاره‌ی خود به مشتری سرویس می‌دهد. یا احتمالاً جا و موقعیت آن عالی است و دسترسی به محل‌های دیدنی شهر در حد قدم زدن به آن جاهاست.
اگر زیاد سفر می‌کنید
همان طور که طول هر سفر پروازی شما با یک خط هوایی، برای شما ثبت و به میزان سفر (Mileage) پیشین شما افزوده می‌شود، اقامت شما در یک هتل خاص در شهرهای مختلف دنیا یا در هتل‌های یک مجموعه هتل‌های زنجیره‌ای نیز ثبت شده، باعث ارتقای سطح کاربری شما می‌شود.
بد نیست بدانید که در تعداد قابل توجهی از این هتل‌های زنجیره‌ای وقتی شما به بالاترین سطح در این سطوح تعریف شده برسید، برای اقامت‌های بعدی خود می‌توانید هر بار ارزان‌ترین اتاق موجود را رزرو کنید و هتل گران‌ترین و بهترین اتاق موجود در مدت اقامت شما در هتل را در اختیار شما خواهد گذاشت.
از جمله این زنجیره هتل‌ها می‌توان به هیلتون، آکور، استاروود، ماریوت و حیات اشاره کرد.
توصیه‌های آخر
اگر می‌توانید هتل خود را حدود دو - سه ماه پیش از سفر یا حتی زودتر رزرو هتل کنید. در این‌صورت، تخفیف خوبی به شما تعلق خواهد گرفت و چون هتل‌ها جای خالی زیادی دارند، حق انتخاب بیشتری دارید و اگر هم بخواهید آن را کنسل کنید، هزینه‌ی ناچیزی از پرداخت شما کسر و مابقی به شما بازگردانده می‌شود. این کار ارزشش را دارد، چون هر چه که به روزهای سفر نزدیک‌تر شوید، علاوه بر این که انتخاب‌هایتان محدود می‌شود، قیمت‌ها نیز بالا می‌رود.
اگر شهر مقصد، سرویس مترو یا اتوبوس درون‌شهری خوبی دارد سعی کنید هتل خود را در نزدیکی ایستگاه بگیرید.
• اگر برای مناسبتی خاص سفر می‌کنید، مثلا سفر ماه عسل یا سالگرد ازدواج، این را به هتل بگویید. معمولاً سعی می‌کنند کارهایی خاص برای شما بکنند که از این سفر همیشه به خوشی یاد کنید. حتی دیده شده که اتاق نسبتاً معمولی برای یک اقامت ماه‌عسل را به بهترین اتاق هتل ارتقاء داده‌اند. البته طبعا همه هتل‌ها سرویس به این ویژه‌ای نخواهند داشت.
• صبحانه‌ی هتل خصوصاً اگر هتل لوکسی رزرو کرده‌اید، هزینه کمی نخواهد بود. برای سفر کاری و تجاری گزینه‌ی بسیار خوبی است اما اگر برای دیدن جاهای دیدنی و کشف شهر می‌روید، احتمالاً ماجراجویی پیدا کردن کافه‌ای در شهر و خوردن صبحانه‌ای مخصوص آن شهر، برایتان خاطره‌انگیزتر است و شاید ارزان‌تر هم تمام شود.
• فهرست امکانات و شرایط اتاق را حتما پیش از رزرو، کامل و دقیق مطالعه کنید؛ شرایط تعریف‌شده برای فرزند و سن و سالش و وضعیت تخت برای او، شرایط کنسل کردن رزرواسیون، ساعت Check-in به هتل و ساعت Check-out از هتل و هرگونه شرط و شروط ریز و درشت که دانستن آن‌ها می‌تواند کمک‌کننده باشد.
• یکی از مواردی که لازم است به آن دقت کنید این است که آیا قیمت اعلام شده برای هتل دربرگیرنده‌ی مالیات‌ها و هزینه‌های جانبی نیز هست یا خیر، چون قوانین هتل‌ها با هم متفاوت است. در زورق، معمولا قیمت قابل مشاهده، تمام هزینه‌ای است که برای اقامت در هتل پرداخت می‌کنید به جز در مواردی که در بخش شرایط و ضوابط به اطلاع شما رسانده می‌شود. بنابراین قبل از رزرو، بخش «شرایط و ضوابط» مربوط به هر هتل را با دقت بخوانید.
• نکته‌ی دیگری که در مطالعه شرایط اتاق باید بررسی کنید، آن است که کدام یک از امکانات هتل برای شما رایگان است و کدام یک هزینه دارد. مثلاً در بسیاری از هتل‌ها، استفاده از باشگاه ورزشی هتل رایگان است اما در مقابل استفاده از وسایل داخل یخچال در اتاق هزینه در بر دارد؛ آن هم بسیار بالاتر از قیمت همان خوردنی یا آشامیدنی اگر آن را از فروشگاه بخرید. فهرست این هزینه‌ها معمولاً در پایان مدت اقامت شما و در زمان تسویه‌حساب و ترک هتل در قالب صورتحساب در اختیار شما قرار می‌گیرد که باید آن را بپردازید.
• اگر سن فرزند شما بیش از ٦ سال است دیگر از نظر هتل خردسال محسوب نمی شود و باید او را فردی بزرگسال فرض کنید. در مورد کودکان زیر 6 سال هم شرایط هتل‌ها با هم فرق می‌کند که باید پیش از سفر حتماً آن‌ها را بررسی کنید.
• ضمناً اگر با فرزند خود سفر می‌کنید، بهتر است پیش از سفر جست و جویی بکنید. هتل‌هایی هستند که از صبح تا شب کلی برنامه برای فرزندان شما دارند و تمام روز آن‌ها را سرگرم می‌کنند. فرصت بسیار خوبی است برای اینکه به فرزندتان و در نهایت به شما خوش بگذرد.
نقل قول
