۱. توبه و استغفار: اما برای دست یابی به شرایط شفاعت لازم است تا از سوی شفاعت شونده اقداماتی انجام شود که به برخی از آن ها اشاره شده است. خداوند در آیه ۶۴ سوره نساء استغفار و توبه به پیشگاه خدا، زمینه ای برای بهره مندی از شفاعت محمّد(صلی الله علیه وآله) دانسته است. پس استغفار و توبه از اعمالی است که زمینه بهره مندی از شفاعت پیامبر(ص) و دیگر اولیای الهی را فراهم می آورد. استغفار به معنای طلب غفران و آمرزش و توبه به معنای بازگشت از مسیر انحرافی به سوی مسیر درست است و از غیر خدا به سوی خداست. این بدان معناست که شخص خطاکار هم متوجه نادرستی اعمال خود شده و هم این که می خواهد مسیر درست را بپیماید و به سوی اهداف آفرینش مسیر انحرافی خود را تغییر دهد و به راه راست در آید.