ما انسانها همه روزه با دیگران در حال برقراری ارتباط هستیم و این خیلی مهم است که بدانیم چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنیم. مطمئناً افرادی که توانایی برقراری ارتباط حرفهای را دارند جایگاه بهتری چه از نظر شغلی و چه خانوادگی و فردی دارند.از اولین اصولی که در ارتباط با دیگران مهم است و بسیار از آن گفته میشود، برداشت اولیه دیگران نسبت به ماست. این موضوع، یعنی برداشت اولیه بیشتر زمانی رخ میدهد که با فردی ملاقات میکنیم که اولین بار است ما را میبیند.
در این مواقع در همان ابتدای ملاقات یک تصویر ذهنی از ما در مخاطب شکل میگیرد که میتواند در ادامه رابطه تاثیر گذار باشد.
اگر بتوانیم این برداشت را به سمت یک برداشت مثبت سوق دهیم، میتوانیم در ادامه ارتباطاتمان نتایج بهتری بگیریم.
نکته مهم در برداشت اولیه این است که این برداشت در ۳ تا ۱۲ ثانیه اول رخ میدهد و در این زمان بیشتری موضوعی که جلب توجه میکند، ظاهر ماست.
اولین اقدام؛ لبخند بزنید!
شاید باورتان نشود، اما یکی از سادهترین کارها و در عین حال اثرگذارترین اقدامها برای تاثیرگذاری و داشتن یک ارتباط عالی، لبخند است. زمانی که لبخند میزنیم این پیام را به ناخودآگاه طرف مقابل منتقل کردهایم که فردی قابل اعتماد هستیم و میتوان به ما اعتماد کرد.
دیگری هم مهم است
ارتباط یک جاده دوطرفه است. این موضوع را هیچگاه فراموش نکنید، خیلی اوقات برخی فکر میکنند که در گفتگو باید متکلم وحده باشند و همواره خودشان صحبت کنند و اجازه صحبت و حرف زدن به دیگری را نمیدهند یا خیلی راحت حرفهای دیگران را قطع میکنند تا خودشان صحبت کنند.
یکی از سادهترین کارها و در عین حال اثرگذارترین اقدامها برای تاثیرگذاری و داشتن یک ارتباط عالی، لبخند است
بهتر گوش کنید
یکی از هنرهایی که در ارتباط موثر بسیار از آن صحبت میشود، هنر گوش دادن فعال است. گوش دادن در عین حالی که یکی از مهمترین کارهاست، اما در زمره اقدامهای سختی است که هر کسی توانایی انجام صحیح آن را ندارد.
همه چیز دان نباشید
خیلیها در صحبتهایشان سعی میکنند نشان بدهند که همه چیز دان هستند و در مورد هر چیزی اطلاعات دارند و به گونهای رفتار میکنند که گویی خودشان عالم هستند و دیگران هیچ دانستهای ندارند. این اشتباه در ارتباطات میتواند بسیار کشنده باشد؛ چرا که با این رفتار دیگری را خرد کردهایم و عملاً او را پایین کشیدهایم.
از سوال استفاده کنید
یکی از نکات کلیدی در برقراری ارتباط با دیگران، پرسیدن است. زمانی که از دیگران سوال میپرسیم، عملاً آنها را وادار به صحبت کردن میکنیم و هرچه اجازه بدهیم مخاطب بیشتر صحبت کند، هم حس بهتری به او دادهایم و هم اطلاعات بیشتری از او گرفتهایم.
علاوه بر این موارد، سوال کردن به صورت هوشمندانه میتواند به شما کمک کند مسیر گفتگو را هدایت کنید.
از عبارتهای ساده استفاده کنید
گاهاً افراد فکر میکنند استفاده از کلمات پیچیده و یا عبارتهای انگلیسی میتواند به ارتباط بهتر آنها کمک کند و آنها را فردی حرفهای نشان دهد، اما واقعیت برعکس این است. شما باید سعی کنید در حد طرف مقابلتان از کلمات و جملات استفاده کنید و نکته مهم اینجاست که در اکثر مواقع افراد صحبتهای صمیمی و ساده را بیشتر میپسندند.
البته باید این نکته را هم بگوییم که اگر فردی با شما همین گونه، یعنی تخصصی و با استفاده از الفاظ انگلیسی، صحبت کرد، شما هم اگر میتوانید همین طور صحبت کنید.