کارکنان هر سازمان عموما به ۶ دسته تقسیم می‌شوند
💠بر اساس پژوهش‌های علمی، کارکنان هر سازمان عموما به ۶ دسته تقسیم می‌شوند و حدود نیمی از کارکنان جزو دسته‌هایی قرار می‌گیرند که به میزان متوسط تا زیاد نسبت به فعالیت خود بی‌علاقه و ناراضی هستند. باید توجه داشت بی‌علاقگی و فرسودگی کارکنان برای هر سازمانی بسیار آسیب‌زا و پرهزینه است.
🔺در ادامه با بهره‌گیری از پژوهش‌‌ها و مطالعات مربوط به کنش‌ها و رفتار کارکنان در سازمان‌های مختلف، در ۶ مورد به توضیح و ارائه راهکار‌ها و اقدامات مناسب برای جلوگیری از فرسودگی و بهبود این وضع می‌پردازیم:
🔸گروه اول افراد ترک کننده
(The quitters)
حدود ۱۰٪ از کارکنان، جزو این دسته از افراد هستند. این افراد لزوماً عملکرد پایینی ندارند اما احتمالاً میزان تعهد و رضایت آن‌ها نسبت به فعالیت خود کم است. این موضوع باعث می‌شود عملکرد آن‌ها تحت تأثیر قرار بگیرد و سازمان را ترک کنند.
⬜️چه اقداماتی نیاز است؟
فرماندهان ملزم هستند که کارکنان با بازدهی بالا را که ممکن است نسبت به فعالیت خود رضایت کافی نداشته باشند را شناسایی کنند. فرماندهان هوشمند باید تلاش کنند مسیر شغلی کارکنان را برای آن‌ها مشخص کنند و به آن‌ها ثابت کنند که مهره‌ای ارزشمند برای یگان و برای سازمان هستند.
🔺گروه دوم افراد اخلالگر
(the disruptors)
حدود ۱۱٪ از کارکنان جزو این دسته‌ِ افراد غیرمتعهد و بی‌علاقه هستند. آن‌ها انرژی و انگیزه دیگران را کاهش داده و بهره‌وری را کم می‌کنند. آن‌ها می‌توانند برای سازمان بسیار مخرب باشند.
⬜️چه اقداماتی نیاز است؟
افراد این دسته معمولاً کسانی هستند، که به مرور زمان اعتماد خود را نسبت به سازمان از دست داده و شروع به رفتار‌های مخرب کرده‌اند. احتمالاً آن‌ها نیازی داشته‌اند که برآورده نشده است. فرمانده دلسوز باید بکوشد تا نیازها و مشکلات آن‌ها را شناسایی کند.
🔺گروه سوم افراد نسبتاً بی‌علاقه
(The mildly disengaged)
حدود ۳۲٪ از کارکنان جزو این دسته از افراد قرار می‌گیرند. این افراد، رضایت کامل ندارد اما کاملاً بی‌علاقه و مخرب هم نیستند. آن‌ها زمان و انرژی می‌گذارند که الزامات کارشان را انجام دهند ولی تلاش بیشتری نمی‌کنند.
⬜️چه اقداماتی نیاز است؟
برای بالا بردن بهره‌وری و راندمان این دسته از کارکنان، مدیران و فرماندهان باید تلاش کنند دایره اختیارات این افراد را گسترش دهند. همین‌طور برای ایجاد انگیزه، فرصت‌هایی را برای پیشرفت و توسعه شغلی برای آن‌ها ایجاد کنند.
🔺گروه چهارم افراد دو شغله
(The double-dippers)
حدوداً ۵٪ از کارکنان جزو این دسته از افراد هستند. این افراد، که معمولا به دورکاری مشغول هستند، دو یا چند شغل همزمان دارند و معمولاً فرمانده آن‌ها از این موضوع اطلاعی ندارد.
⬜️چه اقداماتی نیاز است؟
فرماندهان باید بدانند که عدم درآمد متناسب و عدم پیشرفت شغلی دو دلیل اصلی این اتفاق است. پس مدیر باید تلاش کند دغدغه آن‌ها را درک کند و نسبت به برطرف کردن مشکلات این دسته از کارکنان کوشا باشد. فرمانده دلسوز می‌داند که احتمالا وادار کردن آن‌ها به کار حضوری و یا ترک شغل دوم، راه مناسبی برای جلوگیری از این امر نیست.
🔺گروه پنجم افراد قابل اعتماد و متعهد
(The reliable and committed)
حدود ۳۸٪ از کارکنان جزو این دسته از افراد هستند. آن‌ها علاوه‌بر اینکه از کارشان رضایت دارند، افراد متعهدی هستند که از چیزی که از آن‌ها انتظار می‌رود فراتر می‌روند. این افراد به صورت داوطلبانه، فعالیت‌هایی اضافه‌تر از وظیفه شان انجام می‌دهند.
⬜️چه اقداماتی نیاز است؟
افراد این دسته، با کار و با معنایِ محیطِ کارِ حمایت‌گر و انعطاف پذیر، انگیزه می‌گیرند. اگر شرایط توسط فرماندهان برای آن‌ها مهیا باشد می‌توانند به صورت پایدار عملکرد بسیار مطلوبی برای یگان و سازمان داشته باشند.
🔺گروه ششم افراد ستاره
(The thriving stars)
حدود ۴٪ از کارکنان جزو این دسته از افراد هستند. این افراد برترین استعدادهای هر سازمان هستند و ارزش‌های بسیاری خلق می‌کنند. این افراد سازگار و تاب آور هستند و در کارشان معنا و رسالتی یافته‌اند. آن‌ها می‌توانند بر روی عملکرد دیگران نیز تأثیر بسیار مثبتی بگذارند.
⬜️چه اقداماتی نیاز است؟
مدیر توانا حتما باید این افراد را از آسیب افراد اخلالگر دور نگه دارد و تلاش کند معنا و رسالت در کار را برای آن‌ها افزایش دهد. همین‌طور مدیر دانا باید از اینکه این افراد دچار خستگی و فرسودگی شوند جلوگیری کند.
🌐 مطالب کانال را نشر دهید👇
@kohnesrbazaniran
نقل قول
